温馨提示:
×

热门城市: 深圳 北京 上海 广州 南京 天津 武汉 长沙 昆明 贵阳 成都 重庆 海口 哈尔滨 更多
首页 » 新闻资讯类别 » 

东方航空温州机场贵宾室开放线上标准化服务

作者:minhang   来源:114民航订票网     发布时间:2020-8-22 19:34:49

        为进一步提升旅客满意度,增加更多旅客体验、享受贵宾厅的权利,近一个月以来,销售委温州营业部自5月8日推出的“东航贵宾室”标准化服务产品线上销售取得了良好成效。东航温州龙湾国际机场贵宾室提供航班信息动态、行李寄存、自助热餐、温州特色小吃、报刊杂志、按摩椅、登机提醒、进出港接送机等服务。

       整个贵宾室集特色餐饮、休闲娱乐、商务洽谈等多功能于一体,分为休息区、餐饮区、商务休闲区、商务洽谈区等各个功能区域,还特别设置了餐饮包房、茶室、淋浴室、母婴室等辅助区域。其中,商务洽谈区设有5个商务包间,配备大尺寸多功能触摸式投屏和视频会议系统,最大商务包间可同时容纳20人,为商务人士业务洽谈、会客交流、会议办公提供良好的环境。茶室包间内,还设有特色茶艺展示,展现“以茶待客”的东方韵味。

         

       活动当天下午,有一名女性旅客进入贵宾室,前台迎宾人员热情地上前问好,并请张女士出示登机牌,经核查,张女士为经济舱旅客,不符合贵宾室准入标准。这时,前台员工向旅客简单地介绍起刚推出的“贵宾室”服务产品,张女士表示自己也想感受贵宾室的服务并且小憩一会,在前台员工细心地指导下,张女士在现场通过东航手机APP进行购买,并进行核销,张女士成为东航温州机场贵宾室第一位线上购买贵宾室服务产品的旅客。迎宾人员指引张女士入座,介绍了贵宾室休息区域分布、供应的食品种类以及贵宾室的一些其他服务,请张女士放心休憩,航班登机时会第一时间通知到位。张女士面带微笑点头,对东航工作人员的介绍表示满意。

  目前该产品上线销售已将近一个月,工作人员对一些购买该产品的旅客进行现场简单回访,旅客对该产品反映积极向好。该产品合理利用了贵宾室空余座位,很好地解决了东上航经济舱旅客在候机时的服务需求,给旅客拥有一个更加完美的旅程。

机票搜索
航程类型    
出发城市  
到达城市  
出发日期  
到达日期  
新闻资讯类别分类
公司新闻 机票资讯 订票指南 行业动态 特殊问题 国内机票知识 酒店须知 酒店知识 旅游资讯 商旅服务 常见问题 服务咨询 法律法规 贴心提示 支付说明 国际预订贴心提示 行李服务 机票常识 签证须知 港澳台机票 亚洲留学生 欧美留学生 积分相关 常用下载 签证资讯 签证案例分析 签证培训教程 领馆动态 国际行李规定 特别策划
通航城市特价机票
北京机票 上海机票 广州机票 成都机票 成都机票 重庆机票 武汉机票 西安机票 温州机票 长沙机票 海口机票 三亚机票 厦门机票 无锡机票 沈阳机票 郑州机票 太原机票 大连机票 福州机票 桂林机票 合肥机票 济南机票 昆明机票 南京机票
服务热线

4000-114580